Pretenzijų grupės vadybininkas (-ė)
Arčiau kiekvieno esantis bankas – taip, tai apie mus!
Esame tikri, kad tavo karjera gali prasidėti arba sėkmingai tęstis būtent čia.
Šiandien į Šiaulių banko grupės komandą kviečiame motyvuotą ir atsakingą Pretenzijų grupės vadybininką (-ę), kuris (-i) yra pasiruošęs (-usi) dirbti komandoje, bendrai priimti sprendimus, siekti užsibrėžtų tikslų, būtų atviras (-a) diskusijai, norėtų dirbti pasitikėjimu grįstoje kultūroje ir, žinoma, būti #arčiau.
Kasdien būsi #arčiau ir:
- Bendradarbiaujant su kitais Banko padaliniais, analizuosi klientų pretenzijas / užklausas, ieškosi tinkamo situacijos sprendimo;
- Laikantis raštvedybos taisyklių rengsi atsakymus į pretenzijas / užklausas, juos derinsi su atsakingais Banko padaliniais;
- Sisteminsi ir analizuosi gautas klientų pretenzijas / užklausas, rengsi ir teiksi ataskaitas atsakingiems Banko padaliniams bei Banko priežiūros institucijoms;
- Atsižvelgiant į gaunamų pretenzijų / užklausų turinį, teiksi pasiūlymus atsakingiems Banko padaliniams dėl reikiamų pakeitimų atlikimo, siekiant užtikrinti gerą klientų patirtį.
Tam, kad būtum #arčiau, tau prireiks:
- Aukštojo arba aukštesniojo išsilavinimo;
- Panašios darbo patirties arba patirties finansų sektoriuje - būtų privalumas;
- Raštvedybos taisyklių išmanymo, gebėti sklandžiai ir argumentuotai komunikuoti taisyklinga lietuvių kalba;
- Patirtį dirbant su Forpost programa vertinsime kaip privalumą;
- Konfliktinių situacijų valdymo įgūdžių;
- Dėmesingumo detalėms, loginio ir analitinio mąstymo;
- Gebėjimo greitai reaguoti ir priimti sprendimus, įsisavinti naują informaciją;
- Pozityvaus mąstymo, gebėjimo bendradarbiauti ir dirbti komandoje.
Būdamas #arčiau tu gausi:
- Žalią šviesą tavo iniciatyvoms. Turi gerų idėjų? Visi kartu stengiamės jas įgyvendinti.
- Vadovus, kurie padeda augti. Vadovai mūsų banke - lyderiai ir mes tuo didžiuojamės.
- Dinamišką, atvirą ir augančią organizaciją. Esame įvairiapusiai, domimės įvairiomis sritimis, šakojamės tiek horizontaliai, tiek vertikaliai, todėl drąsiai siūlome tau neįkainojamas patirtis, nuolatinį tobulėjimą ir vietą profesiniam augimui.
- Pasiekimus, kurie gyvuoja Lietuvoje. Ypatingai didžiuojamės būdami lietuvišku banku, tikime, kad mūsų kraštas ir mūsų žmonės yra ypatingi, todėl, savo ruožtu, kasdien darome viską, kad padėtume jiems atsiskleisti.
- Asmeninių naudų krepšelį. Sveikatos draudimas, pensijų kaupimo programa, papildomos atostogos, lanksti darbo pradžia, moderni infrastruktūra – ir čia dar toli gražu ne visas mūsų naudų sąrašas!
- Atlygį. Konkretus atlygis priklausys nuo darbo patirties bei kompetencijų, todėl nurodome tik galimą rėžį: nuo 1490.00 iki 2240.00 EUR neatskaičius mokesčių.
- Priedus. Darbuotojams mokame priedus, priklausančius nuo banko, komandos ir tavo paties rezultatų.
Kas dar svarbu?
Nori patirti, ką reiškia dirbti Šiaulių banko grupėje ir būti #arčiau? Užpildyk formą, atsiųsk mums informaciją apie save iki 2024 12 06 ir pasikalbėkime. Nekantriai laukiame, kol visa tai galėsime tau parodyti!
- Darbo sritis
- Klientų patirčių valdymo departamentas
- Pareigos
- Vadybininkas (-ė)
- Vietos
- Kaunas - Šiaulių banko grupės Centrinės būstinės padalinys
- Nuotolinė būsena
- Hibridinis
Apie AB Šiaulių bankas
Būsime nuoširdūs, mūsų kasdienybė, kaip ir gyvenimas, yra visokia - sėkmingos dienos mus įkvepia ir motyvuoja, sunkiomis – ieškome sprendimų ir mokomės įveikti iššūkius. Pirmyn mus veda požiūris, kad bet kokios dienos yra geros, jeigu jos leidžia augti ir veda #arčiau to, ko siekiame.
Džiaugiamės ir didžiuojamės, jog mūsų Banko grupės produktais, sukurtais Lietuvai, ir sprendimais, priimtais Lietuvoje, pasitiki daugiau kaip 500 000 privačių ir verslo klientų. Dėmesys, kuriantis pasitikėjimą, mums leidžia ne tik geriausiai suprasti savo klientus, jų poreikius bei jų verslus, bet ir kurti geriausias sąlygas mūsų šaliai ir jos gyventojams.
Jūsų bankas - arčiau jūsų
Pretenzijų grupės vadybininkas (-ė)
Įkeliama prašymo forma
Jau dirbate AB Šiaulių bankas?
Bendradarbiaukime ir raskime Jums kitą kolegą (-ę) kartu.